Chính sách bảo hành

+ QUY ĐỊNH CHUNG

– Tem bảo hành phải còn nguyên, không bị rách, không có dấu hiệu cạo, lột, rạch, bôi xóa, không bị mờ, mất số, mất chữ, hiển thị rõ ngày tháng, logo của c.ty trên tem.

– Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không rơi, nứt, vỡ, móp méo, biến dạng hoặc chịu bất cứ sự tác động nào từ bên ngoài.

– Sản phẩm không bị ẩm ướt, oxi hóa, vô nước, chất lỏng hoặc côn trùng xâm nhập.

– Đối với trường hợp đổi trả, hoàn tiền: quý khách vui lòng giữ lại hộp giấy và hóa đơn bán lẻ để được hoàn trả.

– Với hàng hoá bảo hành, nếu shop hết sản phẩm để đổi mới (ngay lập tức). Thì sẽ có 2 phương án cho khách lựa chọn:

1/ Đổi sản phẩm cùng chủng loại (THƯỜNG -> ZIN / ZIN -> THƯỜNG), hoặc đổi qua một hay nhiều sản phẩm khác có giá trị GẦN TƯƠNG ĐƯƠNG, hoàn tiền chênh lệch hoặc bù thêm (nếu có). Ghi tem bảo hành theo ngày cũ, tặng thêm 1 tháng bảo hành.

2/ Hẹn khách 7-14 ngày chờ hàng về để đổi mới. Tặng thêm 1 tháng bảo hành.

– Sau 7-14 ngày vẫn không có hàng để đổi mới. Chúng tôi sẽ nhập lại hoàn nguyên giá trị như lúc mua.

1/ PIN (BATTERY):

_ Bảo hành lỗi chai pin 6 tháng, cụ thể: thời gian sử dụng trên 1h30 trong 6 tháng kể từ ngày mua.

– VUI LÒNG ĐEM THEO LAPTOP VỚI CÁC TRƯỜNG HỢP SAU:

_ Sau 6 tháng chỉ bảo hành các lỗi chết pin như: không nhận (No battery detect) hoặc không sạc (Plugged in, not charging). Các trường hợp sau 6 tháng chỉ còn dùng được 5’ – 10’ xem như chết pin và được bảo hành đổi mới.

2/ SẠC (ADAPTER):

_ Không bảo hành dây nguồn 220V, chỉ bao test.

_ Không bảo hành với các trường hợp bị cấn, dứt dây, gập gãy dây sạc.

_ Không bảo hành với các trường hợp đầu dây sạc bị lỏng, cong, móp đầu sạc.

3/ BÀN PHÍM (KEYBOARD):

_ Không bảo hành về việc chữ trên nút bị bay, mờ, mất ký tự.

_ Không bảo hành nếu bung nút, rớt nút, mất nút, gãy xương.

_ Không bảo hành nếu cáp bị gập gãy hoặc rách cáp, lủng cáp do quá trình tháo ráp bàn phím.

4/ MÀN HÌNH (SCREEN):

_ Bao test điểm chết, hở sáng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua. Sau 7 ngày không giải quyết các trường hợp này.

_ Không bảo hành hoặc hỗ trợ các vấn đề sau: bị sọc mưa, bị ố vàng, bị bầm, chảy mực, nứt, bể.

5/ Ổ CỨNG (HDD):

_ Bảo hành đổi mới nếu ổ cứng bị BAD SECTOR, hoặc tốc độ quá chậm <10MB/s.

_ Không bảo hành dữ liệu bên trong khi ổ cứng bị hỏng, không nhận.

6/ RAM (MEMORY):

_ Không bảo hành nếu cháy nổ chân trên các chip nhớ (do lỗi main sốc điện thế 19V DC lên Ram.

_ Không bảo hành nếu cháy nổ chân tiếp xúc (do cắm sai, lệch), oxi hóa chân tiếp xúc do ẩm ướt, vô nước.

7/ QUẠT, CÁP, BẢN LỀ, LOA, VỎ, LK XÁC:

_ Không đổi trả hàng (chỉ chấp nhận đổi khi nhầm model).

LƯU Ý:

  • Vệ sinh, cài đặt Windows, phần mềm không bảo hành. Mọi trường hợp phát sinh sau khi rời khỏi không chịu trách nhiệm.
  • Khách hàng đã được báo giá sửa chữa laptop nhưng không đồng ý xin vui lòng thanh toán 100.000 vnđ chi phí kiểm tra.

+ Có hiệu lực từ: 1/1/2015                                                                                        

Trân trọng!